+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какая статья кодеса относится к навязыванию услуг

Какая статья кодеса относится к навязыванию услуг

Начиная с года участились случаи, когда страховые компании навязывают автовладельцам дополнительные услуги при заключении договоров ОСАГО. Зачастую, это связано с тем, что страховщики для повышения доходности по этому сегменту услуг предлагают те или иные дополнительные сервисы за кругленькую сумму. Самая популярная дополнительная опция, о которой клиент не просил — это страхование жизни. Осмотр должен производиться экспертом страховой компании. Хотите бесплатно? Но только придется встать в очередь и подождать, месяца

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЭВАКУАТОРЩИКИ Алматы. Забираем «трупы» и авто нарушителей на штрафстоянку🅿️

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Навязывание услуги статья

Нормативные правовые акты, устанавливающие права. Основными нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения в сфере оказания услуг мобильной связи, являются:.

Закон Российской Федерации от Федеральный закон от Постановление Правительства РФ от Основные права потребителя. Исполнителем оператором связи может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги мобильной связи, на основании лицензии.

Право на информацию статьи Закона о защите прав потребителей, пункты 12, 25 Правил оказания услуг подвижной связи. Потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и оказываемых им услугах, которая доводится до сведения потребителей в наглядной и доступной форме при заключении договоров об оказании услуг, на русском языке.

Информация об исполнителе услуг должна содержать:. Информация об услуге должна содержать:. Услуги подвижной связи предоставляются абоненту на основании договора, который заключается в письменной форме в 2 экземплярах и подписывается сторонами. Договор, заключаемый с гражданами, является публичным договором пункт 15 Правил оказания услуг подвижной связи. Оператор связи обязан заключить такой договор с любым обратившимся гражданином, кроме тех случаев, когда отсутствует техническая возможность оказания абоненту услуг подвижной связи пункт 23 Правил оказания услуг подвижной связи.

В договоре об оказании услуг подвижной связи указываются следующие существенные условия пункт 20 Правил оказания услуг подвижной связи :. Наряду с перечисленными условиями в договоре указывается и другая информация пункт 19 Правил оказания услуг подвижной связи :. Право на качество статья 4 Закона о защите прав потребителей, пункт 1 статьи 46 Закона о связи, пункт 25 Правил оказания услуг подвижной связи.

Потребитель имеет право на качество услуги, соответствующее законодательству Российской Федерации, национальным стандартам, техническим нормам и правилам, лицензии, договору об оказании услуг связи , обычно предъявляемым требованиям и пригодное для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Право на безопасность статья 7 Закона о защите прав потребителей. Потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Право на то, чтобы условия договора не ущемляли права потребителя пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей.

Ущемляющими права потребителя признаются условия, прямо противоречащие законодательству, а также условия ухудшающие положение потребителя по сравнению с предусмотренным законодательством. Типичными для договора оказания услуг мобильной связи условиями, ущемляющими права потребителя, являются:. Последствия нарушения прав потребителя. Законодательством предусмотрены следующие правовые последствия нарушения исполнителем прав потребителя.

Нарушение исполнителем права потребителя на своевременное полное предоставление при заключении договора информации об услуге влечет за собой:. Оказание не всех услуг подвижной связи, указанных в договоре, влечет за собой:.

Нарушение сроков предоставления доступа к сети подвижной связи влечет за собой:. Нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг подвижной связи влечет за собой:. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме. Нарушение права на безопасность статья 14 Закона о защите прав потребителей. Потребитель имеет право на возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, в полном объеме.

Дополнительные гарантии защиты прав потребителя. Наряду с ранее перечисленными правами законодательством предусмотрен ряд дополнительных гарантий для потребителя в сфере оказания услуг мобильной связи , содержание которых раскрывается в соответствующих положениях нормативных правовых актов.

К ним относятся:. Право на неизменность стабильность договора оказания услуг мобильной связи статья ГК РФ, статья 16 Закона о защите прав потребителей, пункт 21 Правил оказания услуг подвижной связи. Оператор связи не вправе в одностороннем порядке изменять условия договора оказания услуг мобильной связи. Оператор связи не вправе навязывать абоненту дополнительные услуги за отдельную плату. Оператор связи не вправе обусловливать оказание одних услуг подвижной связи обязательным оказанием иных услуг связи.

Право абонента на одностороннее расторжение договора в любое время при условии оплаты оказанных услуг подвижной связи статья 32 Закона о защите прав потребителей, пункт 46 Правил оказания услуг подвижной связи. Право на компенсацию морального вреда статья 15 Закона о защите прав потребителей. Моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации:.

Право на альтернативную подсудность споров пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:.

Право на льготу по уплате государственной пошлины пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей, подпункт 4 пункта 2 статьи Потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей:. Защита нарушенного права. Законодательством о связи предусмотрен обязательный претензионный досудебный порядок урегулирования споров частью 4 статьи 55 Закона о связи, пунктом 52 Правил оказания услуг подвижной связи. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее поступления оператору связи.

Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги подвижной связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания услуги подвижной связи, отказа в ее оказании или выставления счета. К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

Претензия рассматривается оператором связи в срок, не превышающий 60 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившему ее абоненту.

В случае отклонения претензии полностью или частично абонент имеет право предъявить иск в суд статья 55 Закона о связи, пункты 53, 55 Правил оказания услуг подвижной связи. Претензия о нарушении права потребителя при оказании услуг подвижной связи 49 Кб.

Разработка и продвижение сайта - FMF. Телефон "горячей линии": 8 , Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 , факс: 8 Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 звонок по России бесплатный Тематические горячие линии: 8 , пн-чт и , пт и Руководство Управления Положение об Управлении Структура История Закупки Контакты Права потребителей и их защита Образцы документов в помощь потребителям Актуальная информация для потребителей Путеводитель по правам потребителей Координационные и совещательные органы.

Информация о выдаче судового санитарного свидетельства на право плавания. Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц. Управление Роспотребнадзора - Предпринимателям. Санитарно-эпидемиологическая обстановка.

Музей истории органов и учреждений санитарно-эпидемиологической службы Красноярского края. Доступ для сотрудников. Потребителям об оказании услуг мобильной связи! Об управлении. Образцы документов в помощь потребителям.

Актуальная информация для потребителей. Путеводитель по правам потребителей. Информация об исполнителе услуг должна содержать: фирменное наименование наименование организации; место ее нахождения адрес ; режим работы; вид деятельности исполнителя, номер лицензии, сроке ее действия, об органе, выдавшем лицензию.

Оказание не всех услуг подвижной связи, указанных в договоре, влечет за собой: право потребителя требовать от исполнителя соразмерного уменьшения стоимости услуг подвижной связи, а также отказ от исполнения договора абонентом. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Нарушение права на безопасность статья 14 Закона о защите прав потребителей Потребитель имеет право на возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, в полном объеме. Право на компенсацию морального вреда статья 15 Закона о защите прав потребителей Моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации: причинителем вреда при наличии его вины; в размере, определяемом судом и независящем от размера возмещения имущественного вреда; независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения оператора связи; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; нахождения филиала или представительства оператора связи, если иск вытекает из деятельности филиала или представительства.

Потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей: освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 рублей; уплачивают государственную пошлину в льготном размере в случае, если цена иска превышает 1 рублей. Версия для печати. Версия для MS Word. Защита прав потребителей. Адрес: , г. Красноярск, ул. Каратанова, д. Телефон "горячей линии": 8 , Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 , факс: 8 Эл.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Нормативные правовые акты, устанавливающие права. Основными нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения в сфере оказания услуг мобильной связи, являются:. Закон Российской Федерации от Федеральный закон от Постановление Правительства РФ от

Закон о навязывании услуг Навязывание услуги потребителю. ГК РФ Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Навязывание услуг оператором связи Какие услуги можно считать навязанными? Современные мировая и государственная экономика функционируют в условиях экономической свободы выбора, которая заключается в возможности свободного выбора качественных товаров и услуг, способов удовлетворения своих нужд и потребностей в зависимости от своих доходов и цен. Навязывание услуг ограничивает права потребителя и может проявляться в следующем: предоставление преимуществ одному покупателю перед другим в случае приобретения первым дополнительных товаров или услуг, в этом случае нарушаются также и нормы Гражданского кодекса, исключающие такое поведение продавца; лишение покупателя определённых благ в случае отказа от приобретения дополнительного товара; отказ продать нужный товар без сопутствующего, не нужного покупателю; требование дальнейшего обслуживания или покупки комплектующих товаров только у определённых групп лиц; навязывание комплексного набора услуг, которые по своей сущности не зависят друг от друга и могут предоставляться отдельно например, приём документов страховщиком с попутным оказанием технических платных услуг на заполнение и распечатку ; оптовая продажа товаров, не облагаемая соответствующим налогом и не оформленная согласно с нормами закона. Если потребитель столкнулся с одной из перечисленный форм предоставления ненужных услуг, следует обратиться в компетентный орган.

Вам навязывают услуги можно ли отказаться

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гражданское законодательство предоставляет гражданам свободу волеизъявления при заключении любого вида договоров. В первую очередь это касается соглашений, связанных с оказанием различного рода услуг потребителю. Однако несмотря на все законодательные положения, в практической деятельности часто можно встретить навязывание разного рода услуг. Подробнее об этом речь пойдет далее. Экономика как мирового, так и государственного уровня функционирует на основе свободы выбора. Способ, посредством которого удовлетворяются потребности, зависит от уровня доходов человека и установленных цен на предметы. Навязывание дополнительных услуг, которые должен оплачивать потребитель, является распространенным нарушением прав потребителя и довольно часто встречается.

Потребителям об оказании услуг мобильной связи!

Вы обращаетесь в банк за потребительским кредитом. Вам ставят условие: заключаете договор добровольного страхования жизни и здоровья, либо вам не выдадут кредит в лучшем случае предоставят кредит, но под более высокий процент. Так, все заемщики сразу после получения кредита, начали отказываться от договоров добровольного страхования. В результате банки стали лишаться дополнительной выручки от реализации страховых продуктов.

Два года назад Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей в Письме от 25 сентября г.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме.

Новая схема навязывания услуг при заключении договора потребительского кредита

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Купить систему Заказать демоверсию. Статья

Купить систему Заказать демоверсию. Нарушение иных прав потребителей. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст.

Навязывание услуг статья ук

.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

.

Навязывание услуги потребителю

.

Потребительское кредитование и нарушение прав потребителей

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. waxretatli

    Автор, мне стыдно за такое незнание элементарного. Драться, хахаха, юрист, оказывать неповиновение (сопротивление)

  2. Зоя

    В метро останавливают сотрудники полиции под предлогом проверки документов, и в дальнейшем в своем «закутке просят вынуть содержимое корманов, это обыск? Какие права у меня и могу ли я отказаться выварачивать корманы. И вообще, что если и паспорта у меня с собой нет.

  3. guipotafil

    Или для этого достаточно в обычный суд обратится?

  4. Дорофей

    Добрый вечер, хотел узнать, если я растаможу авто на себя, но на учет автомобиль будет поставлен на на другого человека, будет снята с меня субсидия ?

© 2018-2020 veerpavlina.ru